Le transport de votre colis
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dans l'Union Europééne et les Dom/Tom.
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement pour les produits en stock.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'appliquera.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Certaines marchandises sont uniquement en stock chez notre fournisseur ce qui peut engendré un délais supplémentaire de 5 à 10 jours ouvré.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Retours
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur.
Sur demande, gratuitement nous fournissons par email un bon de retour affranchi a imprimé.
(Pour la France métropolitaine et pays frontalier (hors Suisse et Monaco)
Exclusions: Les produits faisant l’objet d’une commande spéciale (Devis et articles personnalisés).
Aucun retour ne sera accepté sans numéro d’accord préalablement obtenu auprès de notre SAV après analyse du dossier. Ce bon de retour devra obligatoirement être apposé à l’extérieur ou à l'intérieur du colis de retour. Tout retour ne mentionnant pas ou ne faisant pas état du numéro du bon de retour validé par nos services ne sera pas traité et sera mis à votre disposition à notre entrepôt.
Le colis doit être expédier chez notre prestataire de traitement des retours à l'adresse suivante :
WAGEN-SHOP
CDV 52646
350 Chemin Pré Neuf
38350 LA MURE
FRANCE